ICP-Probe einsenden

Reef ICP

Reef ICP Total

Osmose ICP

Fresh ICP

Wie du vorgehst, um uns eine Wasserprobe zur Analyse zu senden:

  1. Registriere Dich auf unserer Laborwebseite lab.faunamarin.de, falls Du noch kein Konto hast und lege ein Aquarium an. Vergiss nicht, das Wasservolumen einzutragen, denn nur mit dieser Angabe können deine personalisierten Dosierempfehlungen berechnet werden. Melde dich an, falls du bereits registriert bist.
  2. Öffne den erworbenen Test und finde den Barcode-Aufkleber mit der achstelligen Proben-ID.
  3. Melde nun deine Proben-ID an: Gehe auf „Neue Probe einsenden“ wähle das zugehörige Aquarium und deinen gewünschten Berater (optional), gib deine Proben-ID ein und wähle das Land, aus dem du deine Probe verschicken möchstest. Tipp: Über den QR-Code auf der Anleitung gelangst du direkt zur entsprechenden Seite und deine Proben-ID ist bereits voreingetragen. Achtung:
    • Ältere Testkits mit 3- oder 4-stelligen Proben-IDs können nicht online angemeldet werden, bitte das beiliegenden Formular ausfüllen und zusammen mit der Probe einschicken. Lege trotzdem auf der Laborwebseite einen Account mit Aquarium an!
    • Basierend auf Deiner Landauswahl wird dir die Versandadresse angezeigt, an die du die Probe schicken musst. Sollte Deinem Test ein Versandaufkleber mit einer anderen Adresse beiliegt, verwende bitte immer die online angezeigte Adresse! Je nach Ursprungsland muss die Probe aus zolltechnischen Gründen zunächst an eine unserer nationalen Sammelstellen geschickt werden, wo sie von dort aus automatisch direkt an unser Labor weitergeleitet wird. Weitere Informationen hier.
  4. Nehme die Wasserprobe wie in der Anleitung gezeigt, achte auf fest verschraubte Deckel und trockne die Probenröhrchen ab.
  5. Nutze als Versandverpackung idealerweise die Faltschachtel des Testkits, achte auf ausreichend Porto und gebe deine Absenderadresse an. Wir empfehlen, eine Versandoption mit Sendungsverfolgung zu wählen.
  6. Sobald deine Probe im Labor eingetroffen ist, erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per Email.
  7. Die übliche Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 24 – 48 Stunden (nur werktags) ab Probeneingang.
  8. Nach abgeschlossener Analyse wirst du erneut per Email benachrichtigt und findest online auf unserer Laborwebseite deine Analyseergebnisse mit detailierten Dosier- und Handlungsempfehlungen sowie direkten Verlinkungen zu unserer ausführlichen Wissensdatenbank. Außerdem erhälts du die Ergebnisse in Kurzzusammenfassung im PDF-Format per Email und kannst diese Datei auch online erneut herunterladen.
  9. Den aktuellen Stand deiner Probe kannst du jederzeit über den Probencheck abfragen.
Fragen zum Verbleib oder Status deiner Probe?

Schreibe uns eine Mail an labor@faunamarin.de.

Probleme im Becken oder Fragen zu Dosier- und Handlungsempfehlungen?

Schreibe uns eine Mail an support@faunamarin.de und hänge das Analysenergebnis im PDF-Format an deine Email an.